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首先必須根據公司規模設計出質量部門的組織結構,一(yī)般中小型企業我們可以采取以下(xià)組織結構,質管部經理(lǐ)對總經理(lǐ)負責,負責整個部門的運作(zuò),根據情況,如(rú)果公司沒有外協産品,則取消該外協質量主管的設置,同樣體系主管可以又檢驗主管和質量部經理(lǐ)共同分(fēn)擔,若公司質量工作(zuò)量比較大,則單獨設立體系主管以及工作(zuò)人(rén)員。
有了(le)組織結構,就(jiù)需要在組織結構下(xià)開展工作(zuò),也(yě)就(jiù)需要職能(néng)分(fēn)工,就(jiù)需要建立各個崗位的崗位職責,以下(xià)将詳細介紹各崗位職責。
明确質量部經理(lǐ)的崗位職責,作(zuò)爲部門總的負責人(rén),負責部門的正常運轉,并确保部門能(néng)達到公司的目标,各個企業的産品不一(yī)樣,質量管理(lǐ)工作(zuò)要求有所不同,但(dàn)主要工作(zuò)職責還是包括以下(xià)幾點:
1.參與公司制定質量方針,總體的質量目标以及重大質量政策;
2.建立公司産品質量控制體系及标準,推進公司質量體系的運作(zuò)與實施,編制符合質量認證體系的質量手冊和程序文件,并申請通過認證;
3.組織制定公司質量管理(lǐ)的各項規章制度,報領導審批并嚴格執行,安排人(rén)員将規章制度交有關部門備案;
4.監督本部門人(rén)員嚴格按照公司質量管理(lǐ)手冊開展質量工作(zuò),獨立公正地行使質量判定權和否決權,負責組織産品質量升級與創優工作(zuò)
5.内外部質量事(shì)故、質量缺陷進行追蹤分(fēn)析,并對質量事(shì)故、質量缺陷剔除處理(lǐ)意見,病預防再發生(shēng);
6.部門的人(rén)員組織管理(lǐ)工作(zuò)。
檢驗主管是在質量部經理(lǐ)的領導下(xià)開展質量工作(zuò),具體包括以下(xià)幾方面:
1.質量檢驗管理(lǐ)工作(zuò),組織、指導進行對原材料的檢驗,公司生(shēng)産産品的檢驗;
2.質量監控,組織、指導對車間生(shēng)産過程進行檢查,對各工序的工藝進行監督;
3.處理(lǐ)質量異常,控制不合格品,組織制定不合格品的預防糾正措施,并監督執行;分(fēn)析質量數據,編制質量分(fēn)析報告,協助處理(lǐ)客戶投訴與退貨調查,原因分(fēn)析,制定糾正措施,監督執行;
4.在部門經理(lǐ)外出和不在崗時,在一(yī)定範圍内負責質量管理(lǐ)部的工作(zuò)。
5.組織協調公司的質量改進工作(zuò);
6.組織質量部人(rén)員學習專業技術知識,提供專業技術水平,負責日常工作(zuò)的安排,本部門員工的聘用以及下(xià)屬員工的督導,評價與考核。
外協質量主管與檢驗主管職責相似,主導外協品的質量控制工作(zuò)。
質量體系主管的工作(zuò)職責:
1.全面負責質量管理(lǐ)體系的的制定和管理(lǐ),組織編寫質量手冊和程序文件;
2.協調内外部關系,維護質量管理(lǐ)體系正常運行;
3.組織實施戰績來看管理(lǐ)體系審核,改進質量管理(lǐ)體系,開展體系認證工作(zuò)。
檢驗員的工作(zuò)職責:
1.對原材料進行檢驗,嚴格執行公司的原材料質量标準,并對原材料的質量情況進行統計、分(fēn)析、上(shàng)報;
2.制程檢驗實施,嚴格執行制程作(zuò)業指導書,進行首件确認,監督制程作(zuò)業指導書的實施;
3.對制程出現的不合格進行識别隔離,防止不合格品流入下(xià)道工序或入庫,對制程産品的質量情況進行統計、分(fēn)析、上(shàng)報;
4.巡查生(shēng)産設備的運行情況,工裝的完好(hǎo)(hǎo)情況,并統計上(shàng)報。